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Política de Devolución

Política de Cambios y Devoluciones

En Maroki queremos que quedes 100 % satisfecho con tu compra.
Si por algún motivo necesitás cambiar o devolver un producto, podés hacerlo siguiendo estas condiciones:

🕒 Plazos

Tenés 10 días corridos desde que recibís tu pedido para solicitar la devolución (Derecho de Arrepentimiento según Ley 24.240).
Para cambios por falla o defecto de fábrica, el plazo es de 30 días corridos desde la entrega.

📦 Condiciones

El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios o piezas.
No se aceptan devoluciones de productos personalizados o hechos a pedido, salvo que presenten fallas.

🔄 Motivos aceptados

Defecto de fabricación o falla
Producto incorrecto (diferente al solicitado)
Arrepentimiento de compra dentro de los 10 días legales

💰 Costos de envío

Si la devolución es por defecto o error nuestro, el costo de envío corre por nuestra cuenta.
Si es por cambio voluntario o arrepentimiento, el costo de envío corre por cuenta del cliente.

📌 Cómo solicitar un cambio o devolución

Escribinos a [email protected] con el número de pedido y el motivo.
Adjuntá fotos del producto (en caso de falla o error).
Te responderemos con las instrucciones para el envío o entrega.

⚠ Importante

En el caso de compras online, si pedís la devolución del dinero, se acreditará por el mismo canal de pago.